예약 관리

셀러(MEMBER)의 예약 요청을 검토하고 승인하거나 거절하는 절차를 안내합니다.

예약 상태 종류

예약 목록 조회

웹

상단 사이드바에서 예약 관리를 클릭합니다. 전체 예약 목록이 테이블 형태로 표시됩니다.

• 상단 탭(전체 / 승인 대기 / 승인됨 / 거절 / 완료 / 취소)을 클릭해 상태별로 필터링합니다
• 테이블 컬럼: 예약번호, 예약자, 스튜디오, 날짜, 시간, 상태, 작업
• 한 번에 최대 50건이 표시됩니다

모바일

하단 탭에서 예약 관리를 탭합니다.

• 상단 칩(대기 / 승인 / 완료 / 전체)으로 상태를 전환합니다
• 기본값은 대기 탭으로, 즉시 처리가 필요한 예약이 먼저 보입니다

예약 승인

단건 승인

웹

1. 예약 목록에서 승인할 예약 행을 확인합니다
2. 해당 행의 승인 버튼을 클릭합니다
3. 승인이 완료되면 상태 배지가 승인됨으로 즉시 변경됩니다

모바일

1. 예약 관리 화면에서 대기 탭을 확인합니다
2. 처리할 예약 카드의 승인 버튼을 탭합니다
3. 로딩 인디케이터가 사라지면 승인 완료입니다

일괄 승인 (웹 전용)

승인 대기 예약이 여러 건인 경우 체크박스로 선택 후 한 번에 처리할 수 있습니다.

1. 승인 대기 탭으로 이동합니다
2. 처리할 예약 행 왼쪽의 체크박스를 클릭합니다
   • 헤더의 체크박스를 클릭하면 현재 페이지의 모든 승인 대기 예약이 선택됩니다
3. 선택된 건수가 표시된 선택 승인 (N건) 버튼이 우상단에 나타납니다
4. 버튼을 클릭하면 선택된 예약이 모두 승인됩니다

모바일 대시보드의 승인 대기 예약 섹션에서도 개별 승인 버튼으로 빠르게 처리할 수 있습니다.

예약 거절

거절 시에는 반드시 사유를 입력해야 합니다. 입력한 사유는 셀러에게 카카오 알림톡으로 전달됩니다.

웹

1. 예약 목록에서 거절할 예약 행의 거절 버튼을 클릭합니다
2. 거절 사유 입력 다이얼로그가 열립니다
3. 거절 사유를 입력합니다 (최대 500자, 필수)
4. 거절 확인 버튼을 클릭합니다
5. 상태 배지가 거절로 변경됩니다

모바일

1. 예약 카드의 거절 버튼을 탭합니다
2. 화면 상단에 거절 사유 입력 카드가 펼쳐집니다
3. 사유를 입력한 후 거절 버튼을 탭합니다
4. 취소하려면 취소 버튼을 탭합니다

승인/거절 기준

승인 후 안내

예약이 승인되면 셀러에게 카카오 알림톡이 자동으로 발송됩니다. 알림톡에는 스튜디오명, 날짜, 시간, 체크인 방법(QR 코드 또는 PIN)이 포함됩니다.

다음 단계

• 체크인 관리 — 당일 입장 확인 처리
• 포장/출고 관리 — 방송 후 상품 출고